Записка о упокоении

По условиям нашего интернет-магазина клиент, сделавший предзаказ на товар, должен указать его количество и внести за него 50% оплату по выставленному счёту на указанный в предзаказе Е-майл.

• Если клиент не согласен с этими условиями и не вносить требуемую сумму в течении суток, то данный предзаказ анулируется и зарезервированный товар возращается из резерва на склад магазина.
• Если клиент соглашается с условиями и вносит требуемую сумму по выставленному счёту, то на данный предзаказ оформляется дежурным менеджером магазина Заказ со статусом Новый, в котором видна сумма внесённой предоплаты согласованный адрес доставки и способ доставки выполняемого заказа до клиента. Перед оформлением Нового заказа дежурный менеджер связывается с клиентом по телефону или Е-майл и обсуждает с ним адрес доставки и способ доставки. В случае, если клиент предоставил ложную информацию про адрес доставки и способ доставки, в результате чего магазин несет убытки, то по такому Выполненному заказу Директором магазина выносится определённое решение, не позволяющее такому "горе"-клиенту пользоваться услугами магазина до погашения убытков магазину за доставку по ложному адресу.

Под каждым товаром на нашем сайте существует специальная вкладка Отзывы, где Вы можете оставить свой отзыв. Также Вы можете присвоить товару от одной до пяти звёзд. Все отзывы о товарах проходят модерацию.

Возможно вы не заполнили одно из обязательных полей. Если поля заполнены корректно, то свяжитесь с нами по телефону +7 (986) 944 09 36 или по почте svechy-vosk.mos@mail.ru

Мы Вам поможем разобраться в проблеме.

Пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи, представленной на сайте ниже в Меню 1 или в верхнем меню в разделе Обратная связь.