- Главная
- Разъяснения
Разъяснения
Разъяснения в работе дежурных менеджеров магазина
В целях повышения качества обслуживания наших клиентов разработан регламент работ и действий для дежурных менеджеров.
Некоторые из них, касаемые их взаимодействия с потенциальными Клиентами магазина приводятся ниже:
Дежурный менеджер обязан выполнять следующие действия:
- совершать обзвон по предоставленным Клиентами номерам телефонов с целью согласования: позиций товаров в заказе Клиента, способа Оплаты заказа и его Доставки
- в случае невозможности связаться с Клиентом по телефону используется дополнительный канал связи - адрес электронной почты (Е-мэйл)
- при невозможности связаться с Клиентом по телефону или по электронной почте, ему высылается СМС сообщение.
- в случае, если эти три канала связи с Клиентом (номер телефона, Е-мэйл и СМС) не дали положительных результатов, то подобный Клиент, не вышедший на связь с менеджером переводится в группу Неблагонадежных Клиентов, а его заказ отменяется и снимается с обслуживания.
Санкции, применяемые к Клиентам, которые сделав заказ, не желают его оплачивать, следующие:
- их душа вкупе с их делами передается Правосудию Бога (Отца и Сына и Святого Духа) на основании слов Апостола Павла из послания к Римлянам (12:19) : Не мстите за себя, возлюбленные, но дайте место гневу Божию. Ибо написано: Мне отмщение, Я воздам, говорит Господь Толкования святых об этом читайте на этой странице
Наши рекомендации
- С большой ответственностью и со страхом Божиим относитесь к формированию своих заказов не только на нашем сайте, но и на других. (т. к. все ваши действия и мысли открыты Богу и ни одна из них не укроется и получит свое воздаяние. Если они добрые и честные, то они получат доброе. Если они лукавые и направлены на нанесение ущерба и зла ближнему, то получат злое.)
- Если Вы, сделав заказ вспомнили, что забыли что-то еще положить в Корзину, то для этого не нужно еще раз формировать следующий заказ. Просто свяжитесь с менеджером по телефону 89869440936 или напишите письмо, направив его по адресу: svechy-vosk.mos@mail.ru